Dernière mise à jour : 27/05/2026

1. Identification du vendeur

Séverine Vermeren, Indépendante en personne physique

Itinéraire talents
Numéro d'entreprise : BE0744596546
Adresse : Rue de Dorlodot 2c, 5150 Floriffoux, Belgique
E-mail : contact@itinerairetalents.be

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée par un client particulier (ci-après « le Client ») auprès de Itinéraire talents via un tunnel de vente accessible à l'adresse https://www.itinerairetalents.be/.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter, c'est-à-dire être majeur et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Ces CGV sont régies par le droit belge, notamment :

• Le Code de droit économique belge (CDE), en particulier le Livre VI relatif aux pratiques du marché et à la protection du consommateur

• Le Règlement européen 2018/302 sur le géoblocage injustifié

• La Directive 2019/770/UE relative aux contrats de fourniture de contenus numériques

3. Produits et services proposés

Itinéraire talents commercialise les formations en ligne et produits digitaux suivants :

• Atelier Changer de voie: un saut dans le vide ou un retour à soi? - 27€

• Formation Talentueuses: Le Programme qui explore ton potentiel pour créer un projet de vie qui te ressemble. - 257€

Ces produits sont fournis sous forme dématérialisée (vidéos, PDF, accès à une plateforme en ligne, etc.). Le contenu détaillé de chaque produit est décrit sur la page de vente correspondante.

Itinéraire talents se réserve le droit de modifier le contenu de ses formations à tout moment, notamment pour les mettre à jour ou les améliorer, sans que cela ne constitue un motif de remboursement.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

En tant qu'indépendante soumise à la franchise de la taxe, aucune TVA n'est appliquée sur nos ventes.

Itinéraire talents se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Processus de commande

La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

1. Le Client sélectionne le produit ou la formation souhaité·e sur la page de vente

2. Le Client renseigne ses informations personnelles et de facturation

3. Le Client choisit son mode de paiement et procède au règlement

4. La commande est confirmée par e-mail à l'adresse fournie lors de l'achat

5. Le Client reçoit ses accès ou son produit digital selon les modalités décrites à l'article 6

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

6. Livraison et accès au produit digital

L'accès au produit digital est fourni immédiatement après confirmation du paiement, par envoi automatique d'un e-mail contenant :

• Un lien d'accès à la plateforme Systeme.io pour les formations/ateliers en ligne

• Un lien de téléchargement direct pour les livrets au format pdf

• Tout autre mode de livraison en fonction de la nature du produit ou service

Le Client est responsable de vérifier que l'adresse e-mail fournie lors de la commande est correcte. En cas de non-réception, le Client est invité à vérifier ses spams avant de contacter contact@itinerairetalents.be

L'accès à la formation est valable à vie à compter de la date d'achat tant que la plateforme syteme.io existe et tant que le vendeur, ici nommé Séverine Vermeren-Itinéraire talents, exerce en tant qu'indépendante.

7. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Mollie.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire, Visa

• Paiement en plusieurs fois — si applicable

Les coordonnées bancaires du Client sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par Itinéraire talents.

En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée et aucun accès n'est transmis.

8. Droit de rétractation et absence de remboursement

Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge (transposant la Directive européenne 2011/83/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a reconnu qu'il perdrait ainsi son droit de rétractation.

En finalisant sa commande, le Client reconnaît expressément :

• Que la livraison du contenu digital est immédiate après paiement

• Qu'il renonce à son droit de rétractation dès la mise à disposition du contenu

• Qu'aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l'accès transmis

⚠️ Nous vous invitons à lire attentivement la description complète du produit avant tout achat. En cas de question, contactez-nous à contact@itinerairetalents.be avant de passer commande.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés par Itinéraire talents — vidéos, textes, PDF, supports, méthodes, visuels — sont protégés par le droit d'auteur conformément au Code de droit économique belge et à la Convention de Berne.

L'achat d'une formation ou d'un produit digital confère au Client un droit d'usage personnel, non cessible et non exclusif. Il est strictement interdit de :

• Reproduire, redistribuer ou revendre tout ou partie du contenu

• Partager ses accès avec des tiers

• Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable

Tout manquement à ces obligations pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

10. Responsabilité

Itinéraire talents s'engage à fournir les contenus tels que décrits sur la page de vente et à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme.

Cependant, Itinéraire talents ne saurait être tenu·e responsable :

• Des résultats obtenus par le Client à l'issue de la formation (les résultats dépendent de l'implication personnelle de chacun)

• D'interruptions techniques temporaires liées à l'hébergeur ou à la plateforme

• De toute utilisation non conforme du contenu par le Client

11. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Itinéraire talents à :

• contact@itinerairetalents.be

Itinéraire talents s'engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (organisme agréé en Belgique) :

• Site : www.mediationconsommateur.be

• E-mail : contact@mediationconsommateur.be

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Itinéraire talents, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.

13. Modifications des CGV

Itinéraire talents se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.